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問答題
【簡答題】酒店對(duì)服務(wù)員肢體語言的要求？
答案：
酒店從業(yè)人員的站立、行走、就坐要有一定的姿勢，這些姿勢的優(yōu)劣，常常體現(xiàn)出一個(gè)人的氣質(zhì)、風(fēng)度和教養(yǎng)。
①站姿：站...
①站姿：站...
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問答題
【簡答題】與客人語言溝通過程中對(duì)儀態(tài)的要求？
答案：
①從業(yè)人員在與客人交談時(shí)應(yīng)保持良好的身體姿態(tài)，包括站姿、走姿、坐姿。
②表情要輕松，面帶微笑。
...
②表情要輕松，面帶微笑。
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