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單項(xiàng)選擇題

殘障賓客（）時(shí)，服務(wù)員應(yīng)主動(dòng)征詢客人的意見(jiàn)和要求，并通知行李員上房為客提行李，送客進(jìn)入電梯后方可離開(kāi)。

A、外出
B、離店
C、到店
D、住店

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單項(xiàng)選擇題

殘障賓客在住店期間，需要得到服務(wù)員特別（）和適時(shí)提供幫助。

A、審慎
B、慎重
C、關(guān)注
D、謹(jǐn)慎

單項(xiàng)選擇題

殘障賓客抵店時(shí)，客房服務(wù)員應(yīng)視情況向客人介紹房?jī)?nèi)設(shè)施設(shè)備和配備物品，使客人盡快熟悉房?jī)?nèi)（）。

A、設(shè)計(jì)
B、布置
C、設(shè)置
D、環(huán)境

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