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單項選擇題

文藝代表團(tuán)和體育代表團(tuán)的服務(wù)特點是（）。

A.生活規(guī)律性強(qiáng)
B.生活無規(guī)律
C.應(yīng)酬多，注重服飾

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單項選擇題

為了做好重要客人接待服務(wù)工作，客房部采取的最有效手段是（）。

A.配備足夠的管理人員
B.提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)
C.配備專職服務(wù)

單項選擇題

大多數(shù)飯店將（）視為重要客人，服務(wù)中給予特殊的關(guān)照。

A.商務(wù)客人
B.對本店業(yè)務(wù)發(fā)展有極大幫助者
C.長住飯店的

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