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單項選擇題
客人來到飯店，會遇到一系列的問題。根據(jù)對客人心理的分析，最重要的是（）。
A.要讓客人對飯店的服務(wù)滿意
B.要讓客人對飯店的環(huán)境氣氛滿意
C.要讓客人對飯店的硬件設(shè)施滿意
