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單項(xiàng)選擇題

賓客患突發(fā)性疾病，服務(wù)員要沉著冷靜，在沒有（）情況下，不可對客人施與任何治療。

A.飯店領(lǐng)導(dǎo)同意
B.醫(yī)務(wù)人員
C.接待單位同意

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單項(xiàng)選擇題

總臺在銷售客房時(shí)，重點(diǎn)向客人講解的內(nèi)容應(yīng)該是（）。

A.客房等級
B.客房價(jià)格
C.客房種類
D.客房特點(diǎn)

單項(xiàng)選擇題

前廳為客人提供貴重物品保管服務(wù)中，每個(gè)保險(xiǎn)箱有（）把鑰匙。

A.一
B.三
C.二
D.四

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