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問答題

【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述前臺(tái)接待人員推銷客房商品的技巧。

答案：前臺(tái)接待人員的工作不僅是接受客人預(yù)訂，為客人安排房間，還要善于推銷客房及其他產(chǎn)品，最大限度地提高客房出租率；增加綜合銷售...

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【簡(jiǎn)答題】接待處的工作內(nèi)容主要有哪些？

答案： 1.負(fù)責(zé)接待抵店投宿的客人，包括團(tuán)體、散客、長(zhǎng)住客、非預(yù)期到店以及無(wú)預(yù)訂客人
2.辦理賓客住店手續(xù)，分配房間；...

【簡(jiǎn)答題】前廳部銷售客房商品通常包括哪些工作內(nèi)容？

答案： 1）參與飯店的市場(chǎng)調(diào)研和房?jī)r(jià)及促銷策劃的制定，配合營(yíng)銷部、公關(guān)部進(jìn)行對(duì)外聯(lián)系，開展促銷活動(dòng)。
2）開展客房預(yù)訂...