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多項(xiàng)選擇題
投訴的類型有：有關(guān)酒店相關(guān)政策規(guī)定的投訴、（）
A.有關(guān)設(shè)施設(shè)備的投訴
B.有關(guān)服務(wù)態(tài)度的投訴
C.有關(guān)服務(wù)和管理質(zhì)量的投訴
D.有關(guān)異常事件的投訴
