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單項(xiàng)選擇題

總臺(tái)接待員將長(zhǎng)住客人的所有信息輸入計(jì)算機(jī)時(shí)，一般常住戶應(yīng)標(biāo)明（）。

A.CS
B.LS
C.CZ
D.LP

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單項(xiàng)選擇題

我國(guó)旅游涉外飯店星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，標(biāo)準(zhǔn)間客房?jī)裘娣e（不含衛(wèi)生間）不能少于（）。

A.14平方
B.15平方
C.16平方
D.17平方

單項(xiàng)選擇題

對(duì)（）進(jìn)行服務(wù)時(shí)，應(yīng)鎮(zhèn)靜、迅速和妥帖。

A.殘疾客人
B.兒童客人
C.生病客人
D.醉酒客人