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多項選擇題

運維服務交付框架的組成部分有（）

A、交付策略
B、交付內(nèi)容
C、交付方式
D、交付成果

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多項選擇題

響應支持過程中，供方應（）

A、明確受理渠道，如電話
B、提供服務承諾，如工作時間
C、投訴服務的渠道
D、與供需雙方人員溝通進展信息

多項選擇題

運維服務的交付方式包括下列哪種形式（）

A、遠程交付
B、定期交付
C、現(xiàn)場交付