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多項選擇題

當旅游車到達機場（車站、碼頭）后，地陪應做好的工作有（）等。

A.協(xié)助旅游者下車
B.發(fā)放服務質量征求意見卡
C.熱情地與旅游者話別
D.將交通票與行李托運單交給全陪
E.請全陪填寫旅游團和自己在本地各項費用的單據(jù)

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多項選擇題

地陪在送別旅游者時所致歡送詞的主要內容有（）。

A.回顧旅游者在本地的主要旅游活動
B.對全陪、領隊和旅游者的合作表示感謝
C.向旅游者表示友誼與惜別之情
D.對工作中不足之處向旅游者賠禮道歉
E.表達美好的祝愿，歡迎再度光臨

多項選擇題

旅游者離店上車后，地陪要再次詢問旅游者的事項有（）。

A.是否結清了飯店的賬目
B.是否辦理好個人事務
C.是否有物品遺留在客房
D.是否將鑰匙交到服務臺
E.是否與飯店人員告別

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