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多項選擇題

了解客戶的需求與期望，有以下（）

A、直接向客戶了解服務(wù)要求
B、客戶的陳述
C、噪聲水平
D、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查

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多項選擇題

合理組織生產(chǎn)物流的基本要求包括（）

A、做到物流過程的連續(xù)性
B、做到物流過程的平行性
C、做到物流過程的適應(yīng)性
D、做到物流過程的比例性

多項選擇題

物流系統(tǒng)的一般要素包括（）

A、勞動者要素
B、資金要素
C、物的要素
D、信息要素

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