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一般來說,帶來較大價值的關(guān)鍵客戶期望能得到有別于普通客戶的待遇,如更貼心的服務(wù)以及更優(yōu)惠的條件等。()
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判斷題
企業(yè)不能將資源和努力平均分?jǐn)偨o每一個客戶,而必須根據(jù)客戶帶來的不同價值對客戶進(jìn)行分類,然后依據(jù)客戶的價值類別分配企業(yè)資源。()
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判斷題
由于不同客戶為企業(yè)創(chuàng)造的實(shí)際價值不同,而企業(yè)的資源是有限度,因此把企業(yè)的資源平均分配到每個客戶上到做法既不經(jīng)濟(jì)也不實(shí)際。()
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