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判斷題

賬戶掛失是指?jìng)€(gè)人電話銀行注冊(cè)客戶可使用電話銀行自助掛失功能或人工服務(wù)進(jìn)行掛失,非注冊(cè)客戶不可以使用電話銀行辦理掛失。（）

答案：錯(cuò)誤

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個(gè)人電話銀行采用電話自助語音和人工服務(wù)方式為客戶提供賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、買賣基金、國債、黃金、外匯、代理繳費(fèi)等多項(xiàng)功能與服務(wù)。（）

答案：正確

貴賓版網(wǎng)上銀行是在普通網(wǎng)銀的基礎(chǔ)上為一些優(yōu)質(zhì)客戶提供了專屬服務(wù)通道、專屬服務(wù)區(qū)域、專屬優(yōu)惠、專屬產(chǎn)品和在線即時(shí)通訊方式與客戶經(jīng)理實(shí)時(shí)交流的專屬服務(wù)。

答案：正確

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