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多項(xiàng)選擇題

客房對客服務(wù)模式有（）等。

A.團(tuán)隊(duì)、散客分開模式
B.樓層服務(wù)臺模式
C.客房服務(wù)中心模式
D.管家服務(wù)模式

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多項(xiàng)選擇題

下列（）崗位歸屬樓層主管管理。

A.夜班服務(wù)員
B.中心聯(lián)絡(luò)員
C.樓層服務(wù)員
D.樓層勤雜工

多項(xiàng)選擇題

旅游療養(yǎng)型客人的心理特點(diǎn)是（）。

A.夜間需要娛樂活動
B.生活要求高
C.口味講究
D.照顧細(xì)心周到，有時(shí)多疑