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問答題

【簡答題】發(fā)現(xiàn)樓層有火情，怎么辦？

答案： 立即拔內(nèi)線電話通知總機；
說清自已的姓名、所在部門及火情準確位置，火勢大?。?#61618;<...
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【簡答題】如果客人反映床單不干凈，需要更換，怎么辦？
答案： 向客人道歉；
入房查看；
不管床單是否干凈，均應及時更換；ɨ...
問答題

【簡答題】總機通知某房有外線，電話打不進去，需客房服務員提醒客人，但房門上掛著“請勿打擾”牌，怎么辦？
答案： 由總機給客人做留言服務。如房門上掛有“請勿打擾”牌，即使外線再急，也不能打擾客人...
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