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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】如遇有閑雜人員在樓層走廊徘徊，怎么辦？
答案：
客房服務(wù)員主動(dòng)上前詢問(wèn)客人是否需要幫助；
如果是訪客，按訪客程序處理；
如果是訪客，按訪客程序處理；
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】如果掛“請(qǐng)勿打擾”牌，但房?jī)?nèi)無(wú)人接聽電話，怎么辦？
答案：
由大堂副理再打一次電話到房?jī)?nèi)；
如無(wú)人接聽，則由客房部主管、大堂副理、保安人員一起開門入房；&...
如無(wú)人接聽，則由客房部主管、大堂副理、保安人員一起開門入房；&...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】如果客人在房?jī)?nèi)長(zhǎng)時(shí)間掛“請(qǐng)勿打擾”牌，怎么辦？
答案：
客房服務(wù)員不能私自打電話詢問(wèn)客人，掛“請(qǐng)勿打擾”牌超過(guò)下午兩點(diǎn)，由客房服務(wù)員通知部長(zhǎng)，然后通知大...
