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問答題

【簡答題】服務(wù)中基本禮貌用語是什么？

答案：

請、您好、謝謝您、對不起、再見

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多項選擇題

現(xiàn)代飯店室內(nèi)照明除了提供視覺所需要的光線外，還有以下幾方面的作用（）

A.組織空間
B.改善空間感
C.渲染氣氛
D.體現(xiàn)特色

多項選擇題

客人對客房服務(wù)的要求可概括為（）。

A.求整潔
B.求寧靜
C.求安全
D.求方便
E.求尊重

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