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單項(xiàng)選擇題

先行（）賓客的需求，并把服務(wù)做在客人提出需求之前，才是高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。

A.了解
B.預(yù)計(jì)
C.調(diào)查
D.征詢

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