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單項(xiàng)選擇題

就社會(huì)群體感需求來說，賓客需要得到真誠的（）、微笑、目光接觸。

A.問候
B.相待
C.服務(wù)
D.關(guān)懷

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單項(xiàng)選擇題

社會(huì)群體感需求是指賓客需要有被接受、被（）的感受。

A.尊重
B.承認(rèn)
C.關(guān)注
D.重視

單項(xiàng)選擇題

賓客希望餐廳能保障就餐者的（）安全，其中包括食品的衛(wèi)生，餐具的清潔，餐廳有必要的防火、防盜的措施和設(shè)備以及保安人員。

A.生命
B.飲食
C.財(cái)產(chǎn)
D.衛(wèi)生

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