无码高清视频|成人自拍视频|欧美成人午夜无码A片秀色直播|草美女视频网站|美女被操网站在线观看

<progress id="crcrt"><code id="crcrt"><tt id="crcrt"></tt></code></progress>

<code id="crcrt"><legend id="crcrt"><input id="crcrt"></input></legend></code>

判斷題

要求客戶經(jīng)理在處理客戶投訴時(shí)進(jìn)行換位思考和同理心，就是要從客戶的角度思考問題、了解客戶的感受，并且從客戶的角度和立場(chǎng)來(lái)表達(dá)對(duì)客戶的理解和關(guān)懷，即便是因此而影響了銀行的利益。（）

答案：錯(cuò)誤

你可能感興趣的試題

在投訴處理過(guò)程中除了當(dāng)面道歉等事由外，應(yīng)當(dāng)盡量避免銀行當(dāng)事人與客戶之間的接觸，以免引起矛盾的激化。（）

答案：正確

多項(xiàng)選擇題

以下產(chǎn)品中與我行“靈通快線”超短期理財(cái)產(chǎn)品性質(zhì)近似的是（）

A、建行“利得盈”理財(cái)產(chǎn)品。
B、招商銀行“日日金”理財(cái)產(chǎn)品。
C、我行“利添利”基金系列。
D、光大銀行陽(yáng)光理財(cái)之A＋計(jì)劃。

<pre id="42pin"><strong id="42pin"></strong></pre>

<pre id="42pin"><acronym id="42pin"></acronym></pre>