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單項(xiàng)選擇題

接待員下班前打印一份（）表，交下一班，內(nèi)容包括當(dāng)天預(yù)訂開(kāi)房率、實(shí)際開(kāi)房率、團(tuán)體數(shù)、VIP單數(shù)。

A.入住登記表
B.開(kāi)房動(dòng)態(tài)
C.房屋利用率
D.預(yù)訂情況表

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單項(xiàng)選擇題

接待員利用閑暇時(shí)間檢查訂單，將已到客人的訂單取出，并在訂單上寫明房號(hào)和人數(shù)，把已到客人的收據(jù)和信用卡轉(zhuǎn)給前臺(tái)（）。

A.行李處
B.寄存處
C.接待處
D.收銀處

單項(xiàng)選擇題

接待員當(dāng)班過(guò)程中，如有重要通知和有待解決的問(wèn)題，必須在（）上詳細(xì)記錄，以便交班。

A.交接本工
B.問(wèn)訊記錄
C.開(kāi)房記錄
D.訂房記錄

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