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單項選擇題

接待崗中由（）負(fù)責(zé)給當(dāng)天的重要客人、有特殊訂房要求的客人以及團(tuán)體預(yù)分房間。

A.散客接待服務(wù)員
B.入住登記人員
C.分房組服務(wù)員
D.樓層服務(wù)員

你可能感興趣的試題

單項選擇題

電傳、傳真訂房中，若客人提供的資料不詳細(xì)，要按來件上的（）與客人聯(lián)系，并確認(rèn)。

A.姓名及相關(guān)證件
B.地址、電傳號碼
C.客房類型
D.服務(wù)項目

單項選擇題

在（）中，訂房員所問清的各個項目內(nèi)容要向客人核對。

A.電話訂房
B.電傳訂房
C.傳真訂房
D.訂房管理