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單項選擇題

未訂房的單個客人接待員要善于判斷客人的情況，先賣（）

A.低檔房間
B.高檔房間
C.中檔房間
D.剩于多的房間

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單項選擇題

在已訂房的單人客人進(jìn)店時，（）應(yīng)問客人的姓名及是否有訂房，查看當(dāng)日訂房單。

A.接待員
B.保安人員
C.門童
D.前臺

單項選擇題

團體和會議客人進(jìn)店后，先要求領(lǐng)隊提交一份正確的團體名單，并填寫（），然后分房號發(fā)鑰匙給客人。

A.團隊登記表
B.住宿登記表
C.旅客登記表
D.接待登記表

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