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填空題
影響溝通效果的技術(shù)因素主要包括（），（），（）和（）。
答案：
語言；非語言暗示；媒介的有效性；信息過量
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填空題
需要溝通效果的結(jié)構(gòu)因素主要包括___________，____________，____________和______________。
答案：
地位差別；信息傳遞鏈；團(tuán)體規(guī)模；空間約束
