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多項選擇題
在一個生產(chǎn)型企業(yè)，下列屬于從事影響質(zhì)量管理體系績效和有效性工作的人員有（）。
A、股東
B、文件資料管理人員
C、售后服務人員
D、產(chǎn)品設計開發(fā)人員
