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問答題
【簡答題】售票員應(yīng)知的業(yè)務(wù)知識有哪些？
答案：
（1）應(yīng)知售票員崗位責(zé)任制的主要內(nèi)容；（2）應(yīng)知營運(yùn)區(qū)域內(nèi)的情況；（3）應(yīng)知本站的財(cái)務(wù)管理制度的主要內(nèi)容；（4）應(yīng)會計(jì)算...
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問答題
【簡答題】迎門服務(wù)員應(yīng)知的業(yè)務(wù)知識有哪些？
答案：
（1）應(yīng)知迎門服務(wù)員崗位責(zé)任制的主要內(nèi)容；（2）應(yīng)知營運(yùn)區(qū)域內(nèi)的情況；（3）應(yīng)知車站工作制度和對外制度；（4）具備組織客...
問答題
【簡答題】迎門服務(wù)員應(yīng)知營運(yùn)區(qū)域內(nèi)的情況有哪些？
答案：
營運(yùn)區(qū)域的線路、班次、站點(diǎn)、里程、票價(jià)和發(fā)車、到站時(shí)間，各地方言、俗語、少數(shù)民主及海外客人的禮節(jié)、風(fēng)俗習(xí)慣等；營運(yùn)區(qū)域內(nèi)...
