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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】“三化”指什么？具體內(nèi)容是什么？

答案： “三化”指服務(wù)過(guò)程程序化、服務(wù)管理規(guī)范化、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化。
服務(wù)過(guò)程程序化是指根據(jù)道路...
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答案：

用載客運(yùn)輸工具在道路上運(yùn)送旅客的一種方式。
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【簡(jiǎn)答題】對(duì)進(jìn)站客車(chē)的誤班，脫班、停班等方面有哪些要求？
答案： «道路旅客運(yùn)輸及客運(yùn)站管理規(guī)定»中規(guī)定，進(jìn)站客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)在發(fā)車(chē)30分鐘前備齊相關(guān)證件進(jìn)站等待發(fā)...
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