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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】候車(chē)廳服務(wù)員工作的質(zhì)量要求是什么？
答案：
候車(chē)廳服務(wù)員工作的質(zhì)量要求是熱情周到、禮貌待客，尊尊老愛(ài)幼、助人為樂(lè)，美化環(huán)境、團(tuán)結(jié)寫(xiě)作。
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問(wèn)答題
檢票員檢票時(shí)應(yīng)作哪些工作？
答案：
（1）向旅客介紹本次班車(chē)的終到站和途經(jīng)主要站點(diǎn)；（2）查驗(yàn)車(chē)票，做到“三看、一唱‘四不檢&rdq...
問(wèn)答題
行包員在計(jì)量時(shí)的工作程序時(shí)什么？
答案：
（1）過(guò)磅計(jì)量；（2）計(jì)費(fèi)開(kāi)票；（3）交付憑證；（4）做好行包承托記錄工作，掛貼標(biāo)簽。
