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問答題

【簡(jiǎn)答題】《中鐵快運(yùn)服務(wù)規(guī)范》中對(duì)員工職業(yè)道德規(guī)范中“尊重顧客”指什么？

答案：

禮貌待客，客戶至上。

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【簡(jiǎn)答題】《中鐵快運(yùn)服務(wù)規(guī)范》中對(duì)員工職業(yè)道德規(guī)范提出的“愛護(hù)貨物”指什么？

答案：

視同己物、文明裝卸。

【簡(jiǎn)答題】《中鐵快運(yùn)服務(wù)規(guī)范》中對(duì)員工的語(yǔ)言規(guī)范是如何規(guī)定的？

答案：

和藹親切、文明禮貌、使用普通話。

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