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填空題
在六西格瑪方法中，“分析”階段是以（）階段的結(jié)果
答案：
衡量
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填空題
流程再造是通過基本業(yè)務(wù)流程進(jìn)行全程分析、根本性的在思考和完全的重新設(shè)計(jì)。預(yù)想結(jié)果是在服務(wù)、質(zhì)量、速度和成本方面的重大改進(jìn)。內(nèi)部審計(jì)師參與流程再造不應(yīng)包括（）
答案：
指導(dǎo)重新設(shè)計(jì)的流程的實(shí)施
