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判斷題

花店服務(wù)要認(rèn)真對(duì)待顧客投訴,一旦顧客購買花卉商品出現(xiàn)質(zhì)量問題,一定要妥善處理,讓顧客滿意為止。

答案: 正確
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藝術(shù)插花的形式有瓶插、盤插、籃插、花束

答案: 錯(cuò)誤
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