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問答題

你是賓館經(jīng)理,剛向顧客保證沒有蒼蠅,這時剛巧一只蒼蠅飛過,你怎么辦?

答案: (1)告訴對方這樣的情況確實是第一次遇到,同時立刻向客人道歉。
(2)當(dāng)著顧客的面,要求相關(guān)人員立即處理掉飛進...
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問答題

由你負責(zé)一項活動,但是參與的幾個部門有矛盾,你怎么辦?

答案: (1)部門間有矛盾,肯定會影響這次活動的順利開展,要想法盡快加以解決。
(2)首先對部門間矛盾的原因詳細加以...
問答題

有人說能力是多方面的,但要先自我反省,你怎么看?

答案: (1)自我反省的能力是人們一種內(nèi)在人格智力,是認識自我、完善自我、不斷進步的前提條件。
(2)自我反省能力能...
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