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多項選擇題

顧客購買的總成本包括貨幣成本和（）。

A.時間成本
B.體力成本
C.精力成本
D.非貨幣成本

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單項選擇題

顧客總價值與顧客總成本之間的差額就是（）。

A．企業(yè)讓渡價值
B．企業(yè)利潤
C．顧客讓渡價值
D．顧客利益

單項選擇題

以“顧客需要什么，我們就生產(chǎn)供應(yīng)什么”作為其座右銘的企業(yè)是（）企業(yè)

A.生產(chǎn)導向型
B.推銷導向型
C.市場營銷導向型
D.社會營銷導向型