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單項選擇題

客戶銷售實績、經營管理者和業(yè)務人員的素質等方面的內容屬于客戶管理中的（）。

A.客戶的基礎資料
B.客戶特征
C.客戶的業(yè)務狀況
D.交易狀況

你可能感興趣的試題

單項選擇題

美國的一家保險公司USSA，通過瞄準軍官及其需要的方式建立了特殊的有價值的客戶組合。該企業(yè)的客戶組合策略是（）。

A.集中策略
B.區(qū)分策略
C.個性化策略
D.專注化策略

單項選擇題

企業(yè)把精力集中于能帶來更大的總體收益的特殊的區(qū)域或者某種類型的客戶身上，該企業(yè)采用的客戶組合策略是（）。

A.集中策略
B.區(qū)分策略
C.個性化策略
D.專注化策略