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單項(xiàng)選擇題

客房服務(wù)員正確進(jìn)行迎客準(zhǔn)備工作的前提是（）。

A.了解接待單位
B.了解客情及服務(wù)要求
C.了解接待標(biāo)準(zhǔn)

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單項(xiàng)選擇題

電視機(jī)清潔除塵時(shí)，使用（）效果較好而又經(jīng)濟(jì)。

A、濕布
B、干布
C、油布
D、紗布

單項(xiàng)選擇題

旅游飯店的客房以（）為主

A.標(biāo)準(zhǔn)間
B.單人間
C.三人間
D.商務(wù)間

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