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單項(xiàng)選擇題

客房如長(zhǎng)時(shí)間掛“請(qǐng)勿打擾”牌，服務(wù)員應(yīng)（）。

A、開(kāi)門(mén)察看
B、敲門(mén)詢問(wèn)
C、報(bào)告上級(jí)
D、報(bào)告保安部

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單項(xiàng)選擇題

服務(wù)員穿著西裝就要系領(lǐng)帶，一般領(lǐng)帶大箭頭垂到（）為佳。

A、胸前
B、腹部
C、褲腰處
D、衣服第三顆鈕扣處

單項(xiàng)選擇題

敬語(yǔ)是表示尊敬和禮貌的用語(yǔ)，在交往中請(qǐng)教對(duì)方的姓氏應(yīng)說(shuō)（）。

A、請(qǐng)問(wèn)，您姓什么
B、請(qǐng)問(wèn)您尊姓
C、您貴姓
D、請(qǐng)問(wèn)你叫什么

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