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單項選擇題

客用物品的管理要采?。憾ㄈ斯芾?、定期清點、定量配備和（）的“四定方式”。

A、定價建帳
B、定額賠償
C、定時發(fā)放
D、定點存放

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單項選擇題

發(fā)現(xiàn)客人食物中毒，服務(wù)員應(yīng)立即（）。

A、報告領(lǐng)班
B、打電話聯(lián)系客人家屬
C、報告上級部門，采取急救措施
D、送客人回客房休息

單項選擇題

木質(zhì)家具保養(yǎng)注意事項中錯誤的做法是（）。

A、濕物品不能放在木質(zhì)家具上
B、不能靠近暖氣片
C、不要將開水杯置于上面
D、為避免發(fā)霉而經(jīng)常關(guān)門閉窗

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