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單項選擇題

“你希望減低20%的原料消耗嗎？”運用的是（）開場方式。

A、以提出問題開場
B、以講述有趣的事開場
C、以引證別人的意見開場
D、以贈送禮品開場

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單項選擇題

推銷員在沒有考慮好如何答復(fù)顧客的反對意見時，不妨采用（）。

A.轉(zhuǎn)化處理法
B.合并意見法
C.以優(yōu)補劣法
D.委婉處理法

單項選擇題

在處理顧客異議時，不能用（）做開場白。

A.“我很高興你能提出意見“
B.“你的意見很合理”
C.“你的觀察很敏銳”
D.“我想，你的理解可能有問題”

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