A.必須熟悉市內(nèi)電話的基本通信任務,樹立確保通信暢通的觀念 B.必須具有認真負責、實事求是的優(yōu)良作風。 C.在任何情況下都要堅守崗位,不得擅離職守。 D.受理用戶申告要態(tài)度和藹,并且要認真處理,確實解決問題。 E.努力鉆研技術業(yè)務,提高測試判斷障礙的本領和組織指揮能力。必須嚴格遵守職工守則。 F.各種圖紙資料和原始記錄不經(jīng)領導同意,不得隨意帶出室外。 G.認真填寫各項原始記錄,保持資料的準確和完整。
A.測量室是通信樞紐的重要組成部分 B.它通過受理用戶申告和進行定期測試, C.能夠掌握全局機線設備的質(zhì)量狀況 D.了解用戶對通話質(zhì)量方面的各種反映 E.統(tǒng)計與分析全局機線障礙提供各種資料 F.這些資料是進一步提高市內(nèi)電話通信質(zhì)量和改進服務工作的重要依據(jù)
A.非電纜原因造成的用戶單機(線)申告障礙應在24h內(nèi)修復。 B.電纜原因造成的用戶單機線申告障礙應在三天內(nèi)修復。 C.重大障礙在規(guī)定時限內(nèi)不能修復的,應主動向用戶說明, D.同時盡快先恢復重要用戶的通信,但無論如何,障礙的修復均不得超過6天。 E.以上都不對