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多項(xiàng)選擇題

下列各項(xiàng)屬于客史檔案內(nèi)容的是（）。

A.賓客的職業(yè)
B.賓客的住店記錄
C.賓客特殊喜好
D.客人的聯(lián)系方式

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多項(xiàng)選擇題

飯店一般將VIP客人分為ABC或V1、V2、V3三個(gè)等級，一下屬于A的是（）。

A.國家領(lǐng)導(dǎo)人
B.外國元首
C.省市官員
D.自治區(qū)官員
E.外國議長

多項(xiàng)選擇題

賓客對客房服務(wù)的心理需求（）。

A.求安全
B.求享受
C.求尊重
D.求適當(dāng)

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