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單項(xiàng)選擇題

高星級(jí)飯店的員工培訓(xùn)工作應(yīng)做到常態(tài)化、制度化和（）。

A.系統(tǒng)化
B.分級(jí)化
C.平?；?br /> D.全員化

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單項(xiàng)選擇題

飯店公共音響轉(zhuǎn)播系統(tǒng)的平均聲壓為（），頻率范圍（），音質(zhì)良好。

A.50~60DB，100~5000Hz
B.50~60DB，100~6000Hz
C.60~70DB，100~5000Hz
D.60~70DB，100~6000Hz

單項(xiàng)選擇題

（）是飯店的第一要?jiǎng)?wù)。

A.衛(wèi)生
B.服務(wù)
C.服務(wù)質(zhì)量
D.安全