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單項(xiàng)選擇題

客人本人稱病或認(rèn)為客人病時(shí)，下面哪一做法是禁止的：（）。

A.給客人對(duì)癥下藥
B.報(bào)告上級(jí)
C.請(qǐng)醫(yī)生
D.關(guān)心客人

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單項(xiàng)選擇題

下列哪項(xiàng)是住客房的英文縮寫。（）。

A.OCC
B.VC
C.OOO
D.VD

單項(xiàng)選擇題

綠色消費(fèi)是指賓客在飯店消費(fèi)時(shí)，關(guān)注產(chǎn)品在生產(chǎn)、使用和廢棄后對(duì)環(huán)境的影響問題，并在消費(fèi)過程中關(guān)注（）問題。

A.服務(wù)效率
B.服務(wù)品質(zhì)
C.環(huán)境保護(hù)
D.服務(wù)價(jià)格