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多項(xiàng)選擇題

客房客用物品的配備內(nèi)容包括（）的配備。

A.客房?jī)?nèi)
B.樓層小倉庫
C.中心庫房
D.工作間

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多項(xiàng)選擇題

做好客用物品的消耗控制，應(yīng)采取的措施有（）。

A.加強(qiáng)日常管理
B.加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)分析
C.完善制度
D.制定消耗定額

多項(xiàng)選擇題

做投訴記錄時(shí)，需要記錄好（），以示對(duì)客人投訴的重視（）。

A.投訴內(nèi)容
B.客人姓名
C.房號(hào)
D.投訴時(shí)間

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