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多項(xiàng)選擇題

客戶關(guān)系管理有利于（）。

A.增加對(duì)客戶的了解
B.保持住老客戶
C.增加渠道
D.降低成本
E.增加市場份額

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多項(xiàng)選擇題

創(chuàng)造物流時(shí)間和空間效用的物流環(huán)節(jié)主要是（）。

A.包裝
B.裝卸搬運(yùn)
C.儲(chǔ)存
D.運(yùn)輸
E.流通加工

多項(xiàng)選擇題

影響內(nèi)部一體化物流管理的主要因素為（）。

A.第三方物流企業(yè)
B.信息控制技術(shù)
C.配送資源計(jì)劃
D.顧客服務(wù)
E.物流職能管理失效