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單項選擇題

外部客戶服務審計是主要通過（）完成。

A.調(diào)查
B.約談
C.問卷
D.調(diào)查與訪談

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單項選擇題

客戶服務審計是對客戶服務策略調(diào)整時的（）。

A.調(diào)查
B.評價標尺
C.結果評審
D.選擇標準

單項選擇題

以時間為核心的增值服務就是（）。

A.加速配送
B.準時供貨送貨系統(tǒng)（JIT）
C.即時配送
D.定時供應

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