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多項選擇題

企業(yè)管理過程中為了達到良好有效的溝通效果，需采取的措施是（）。

A.選擇合適的溝通方式
B.善于運用反饋
C.學會積極傾聽
D.堅守自己的觀點

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單項選擇題

在決策程序中，決策方案的選擇方法一般分為經驗判斷法、數(shù)學分析法和試驗法三類。（）不屬于數(shù)學分析法。

A.哥頓法
B.期望值法
C.決策樹法
D.后悔值法

單項選擇題

計劃工作是制定計劃、執(zhí)行計劃和檢查計劃三個階段的工作過程，其基本特征不包括（）。

A.目的性
B.固定性
C.主導性
D.效率性