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多項選擇題

以下用于物流客戶服務(wù)衡量的執(zhí)行標準是（）。

A．顧客的滿意度
B．企業(yè)的收益
C．運作績效
D．企業(yè)信譽度

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多項選擇題

物流客戶服務(wù)的衡量標準通常有（）。

A．庫存保有率
B．訂貨周期
C．配送率
D．商品庫存服務(wù)率
E．商品完好率

單項選擇題

()是用來衡量缺貨的程度及其影響的指標。

A．缺貨頻率
B．滿足率
C．庫存率
D．缺貨率

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