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單項選擇題

動態(tài)的企業(yè)物流服務觀念是從（）理論考察與制訂客戶服務需求計劃有關的動態(tài)情況。

A．客戶滿意度
B．顧客心理需求
C．產品生命周期
D．物流的成本

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單項選擇題

能夠體現(xiàn)物流的綜合特征，關系企業(yè)是否具備實施與交貨相關的所有業(yè)務活動的能力，向客戶提供及時準確的信息能力的是指（）。

A．供需的動態(tài)性
B．產品的可得性
C．送達的快速性
D．服務的可靠性

單項選擇題

當客戶需要產品時，企業(yè)具有可向客戶提供足夠產品的庫存能力稱為（）。

A.供需的動態(tài)性
B.產品的可得性
C.送達的快速性
D.服務的可靠性