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判斷題

物流企業(yè)除了為客戶提供基本服務項目以外，還要根據(jù)客戶的個性化需求提供多樣的延伸服務業(yè)務，不斷開拓新穎獨特的增值服務。

答案：正確

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物流服務的可得性可以用缺貨頻率、供應比率、訂貨完成率三個指標來衡量。

答案：正確

在眾多的客戶中，選定適合本企業(yè)服務的客戶，也就是選定目標市場，以集中優(yōu)勢為其提供服務，擴大市場占有率。

答案：正確