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判斷題

銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)耐心、禮貌、認(rèn)真處理客戶的投訴。

答案：正確

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銀行業(yè)從業(yè)人員可以邀請客戶或應(yīng)客戶邀請進(jìn)行娛樂活動或提供交通工具、旅行等其他方面的便利。

答案：錯誤

銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)熟知銀行承擔(dān)的依法協(xié)助執(zhí)行的義務(wù)。

答案：正確

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